Comme vous le savez, le Centre d’aide CulturePay.fr a fait son apparition sur notre plateforme il y a quelques semaines. L’une des grandes nouveautés de celui-ci, c’est la possibilité de retrouver tout l’historique de vos échanges avec le service client CulturePay !
Voici comment retrouver ces échanges dans le Centre d’aide.
💡 Rappel : qu’est-ce que le Centre d’aide ?
Retrouvez un ensemble d’articles et de guides pratiques pour vous aider sur le site de CulturePay.fr et tous les outils pour comprendre comment fonctionne la paie de vos intermittents.
4 catégories sont disponibles dans lesquels vous retrouverez vos articles préférés :
💻 Bien démarrer sur CulturePay : Un ensemble de tuto pour vous guider dans la prise en main de votre espace CulturePay.
🎭 Les caisses de cotisations sociales : En savoir plus sur les caisses de cotisations sociales des intermittents du spectacle. Retrouvez une sous-catégories par caisses de cotisations.
💸 La paie des intermittents : Les fondamentaux, les bonnes pratiques à suivre, des tutos pour se connecter à ses espaces en ligne…
🤔Questions fréquentes : FAQ, toutes vos réponses à vos questions.
Retrouvez votre Centre d’aide de trois façons différentes :
- Depuis la page d’accueil de www.culturepay.fr, dans l’onglet « Ressources ».
- Sur votre tableau de bord : un nouvel onglet a rejoint vos espaces, cliquez sur « Centre d’aide » et accédez directement à cette nouvelle page.
- Dans vos mails : Désormais tous les liens mis en avant pour vous guider redirigent vers le Centre d’aide.
Qu’est-ce que l’onglet “Mes activités”
C’est l’onglet qui vous permet de retrouver tous vos échanges et vos demandes en cours avec les experts paie de CulturePay.
Sur cette page, vous pouvez envoyer une demande de renseignements aux experts paie de CulturePay. En plus, ils seront notifiés en direct de votre demande. Génial non ? 😎
Cet espace vous permet de retrouver tout l’historique de vos échanges : utile pour lire et relire les réponses et conseils de vos interlocuteurs. Vous serez également notifié du statut de votre demande : en cours ou résolu et de la date de la dernière activité.
Cet onglet vous permet aussi de consulter la liste de :
- Vos commentaires (aussi appelé « Contributions »),
- Vos abonnements aux articles et catégories.
Où trouver cet onglet sur le Centre d’aide CulturePay ?
Pour y accéder, rien de plus simple, une fois sur le Centre d’aide, cliquez sur le bouton 👉🏼 « Mes activités » 👈🏼 en haut à droite de la page d’accueil.
